Questions fréquentes

S’il vous plaît, lisez nos questions les plus fréquemment posées en premier!

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes – Mastercard, Visa, Visa Débit et PayPal.
Outre, espèces à la livraison ou paiement en espèces et avec la carte de crédit dans notre boutique

Quand vais-je payer ?

Le paiement est débité immédiatement après les contrôles de sécurité à partir de votre émetteur bancaire et la société « Triumph Commerce International » est autorisée.

Comment puis-je savoir si ma commande a été placée avec succès?

Nous vous enverrons un email pour confirmer la réussite d’une commande sur le site. Vous trouverez les détails de la commande que vous avez placé avec un numéro de référence. Nous vous conseillons de conserver ce courriel en toute sécurité comme vous aurez besoin de votre numéro de référence de commande pour toutes autres questions que vous pourriez avoir. Le défaut de nous fournir un numéro de référence de la commande sur demande entraînera un retard avec votre demande. Une fois votre commande est acceptée et expédiée à vous, nous vous enverrons un email de confirmation.

Je n'ai pas reçu un email de confirmation.

Contactez-nous s’il vous plaît en cas où vous ne recevez pas un e-mail de confirmation et nous allons vérifier notre système. Les emails de confirmation sont générés et envoyés automatiquement une fois la commande est complétée avec succès. Vous aurez peut être besoin de vérifier les messages reçus dans votre email et qui peuvent être déplacés automatiquement dans « spam » ou dans « courriers indésirables ». Vous devrez également veiller à ce que toutes les informations saisies sont correctes, s’il vous plaît prêter une attention particulière aux détails de votre carte de paiement, adresse e-mail et adresses de livraison.

L'article ou la taille que j’ai commandé est en rupture de stock. Pourquoi était-il sur le site?

Tous les articles sont soumis à disponibilité. En générale, si un article est diffusé sur notre site Web, cela veut dire qu’il est disponible. Toutefois, pendant les périodes achalandées, nous pouvons être dans une position où nous ne pouvons pas fournir un article donné ou il peut y avoir un retard imprévu dans l’envoi. Notre système n’enregistre pas la référence individuelle ou les quantités. Si c’est le cas, nous allons vous informer le plutôt possible, et nous allons également substituer l’article que vous avez demandé par un autre article similaire ou bien vous êtes remboursés.

Combien de temps prendra ma commande pour qu’elle soit traitée?

Nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible, car nous savons combien il est excitant d’obtenir votre commande rapidement, mais s’il vous plaît permettre 24-72 heures de travail pour l’orientation.

Avenue Moulay Youssef
34, Rue Sanhaja
90000 Tanger – Maroc

Tel: +212 539-388494
Fax: +212 539-388358
Email: contact@triumphmaroc.com

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